Digitaliseren zonder langdurige IT projecten
Veel groothandels zien dat digitale bestelmogelijkheden steeds belangrijker worden voor hun klanten. Tegelijkertijd willen zij voorkomen dat digitalisering verandert in een langdurig IT project dat veel interne capaciteit vraagt of dagelijkse processen verstoort.
Heart.work maakt het mogelijk om te digitaliseren zonder langdurige IT projecten door voort te bouwen op de systemen en processen die groothandels al gebruiken. In plaats van bestaande infrastructuur te vervangen, voegt het platform een digitale bestellaag toe bovenop het ERP en de bestaande operationele workflows.
Daardoor kunnen organisaties digitaal bestellen introduceren op een manier die beheersbaar blijft voor zowel de organisatie als haar klanten.
Bouwen op bestaande ERP processen
Voor de meeste groothandels vormt het ERP systeem de basis van de organisatie. Producten, klanten, prijzen en orderverwerking worden daar al beheerd.
Heart.work sluit direct aan op deze basis. Het platform maakt ERP data toegankelijk voor klanten via de B2B webshop voor groothandels en de B2B mobiele bestelapp voor groothandels, terwijl orders die online worden geplaatst direct teruggaan naar het ERP.
Doordat het ERP de centrale rol blijft spelen, hoeven bestaande processen niet opnieuw ontworpen te worden.
Starten met een werkende basis
Veel ecommerce projecten beginnen met een lange ontwerp- en ontwikkelfase. Heart.work kiest een andere aanpak: het platform biedt een bestaande commerce basis die wordt ingericht op de situatie van de groothandel.
Tijdens de implementatie wordt het platform afgestemd op het assortiment, de klantstructuur en de operationele inrichting van de organisatie. Daardoor kan digitaal bestellen worden geïntroduceerd zonder dat alles vanaf nul ontwikkeld hoeft te worden.
Dit verkort de implementatietijd en houdt het project overzichtelijk.
Digitale bestelmogelijkheden stap voor stap invoeren
Digitalisering hoeft niet in één keer volledig te worden doorgevoerd. Veel groothandels beginnen met een deel van hun klanten of met specifieke productgroepen.
Naarmate klanten vertrouwd raken met het platform verschuiven steeds meer orders naar de digitale omgeving. Deze geleidelijke adoptie maakt de overgang beheersbaar voor zowel klanten als medewerkers.
De operationele voordelen van digitale orderverwerking worden verder beschreven in automatische orderinvoer voor B2B klanten.
Focus houden op de dagelijkse operatie
Door complexe maatwerkontwikkeling en langdurige IT trajecten te vermijden kan de organisatie zich blijven richten op haar kernactiviteiten. Medewerkers blijven werken met systemen en processen die zij al kennen, terwijl klanten toegang krijgen tot moderne bestelmogelijkheden.
De technische complexiteit blijft grotendeels buiten de organisatie doordat het platform als managed oplossing wordt aangeboden. Deze aanpak wordt verder uitgelegd in continue ontwikkeling en managed service.
Een praktische route naar digitale commerce
Digitalisering werkt het beste wanneer nieuwe technologie aansluit op de bestaande organisatie. Door ERP integratie, bestaande bestelkanalen en een gestructureerde implementatie te combineren, maakt het platform digitaal bestellen praktisch en beheersbaar.
Voor groothandels die hun bestelprocessen willen moderniseren zonder langdurige IT trajecten te starten, biedt deze aanpak een duidelijke en betrouwbare route naar digitale commerce.
Gerelateerde
Klaar wanneer jij dat bent
Laat ons je het platform tonen — je bent sneller live dan je denkt!
