1. Inleiding:
We streven ernaar om zo min mogelijk van uw gegevens te verzamelen. Dit is echter soms noodzakelijk—bijvoorbeeld om uw bestelling te bezorgen of om feedback te verzamelen over een nieuwe productpagina. Heart.work gaat zorgvuldig met uw gegevens om, en vraagt alleen wat nodig is om u goed van dienst te zijn, terwijl uw privacy gewaarborgd blijft.
Hier zijn onze vier privacybeloftes:
We beschermen uw persoonlijke gegevens alsof ze de onze zijn.
We gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden in dit privacybeleid te vervullen.
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit absoluut noodzakelijk is voor het voldoen aan een overeenkomst of indien dit wettelijk vereist is.
2. Welke Persoonsgegevens Verwerkt Heart.work?
Om een overeenkomst die u, of het bedrijf dat u vertegenwoordigt, met ons aangaat na te komen, hebben we de volgende persoonlijke informatie nodig:
Naam en Adres
We bewaren uw naam omdat we er de voorkeur aan geven u niet met uw klantnummer aan te spreken. Uw adres en stad zijn nodig voor doeleinden zoals facturering, contact met u opnemen, of bezoek als uitgenodigd.
Bedrijfsinformatie
Om persoonlijke en zakelijke zaken gescheiden te houden, vragen we om uw (bedrijfs)naam en zakelijk adres als u onze producten namens een bedrijf aanschaft.
E-mailadres
Je e-mailadres wordt voornamelijk gebruikt voor communicatie. Het is vaak het belangrijkste kanaal om je informatie te sturen over onze producten en diensten. Daarnaast kan je e-mailadres dienen als je gebruikersnaam voor onze diensten. We kunnen het ook gebruiken om je via nieuwsbrieven op de hoogte te houden van ontwikkelingen bij Heart.work. Je kunt je altijd uitschrijven voor deze updates.
Telefoonnummer
Uw telefoonnummer wordt gebruikt om contact met u op te nemen in noodgevallen of om uw input te vragen. We gebruiken het ook om sms-berichten te verzenden voor doeleinden van twee-staps verificatie.
Inloggegevens
We slaan uw inloggegevens op om de toegang tot uw account te beveiligen, zodat alleen u (of de mensen met wie u uw inloggegevens deelt - hoewel we dit afraden) kunnen inloggen.
IP-adres
In bepaalde beperkte toepassingen slaan we uw IP-adres op—bijvoorbeeld wanneer u inlogt op onze producten of diensten. Dit wordt gebruikt om problemen op te lossen, te identificeren welk IP-adres toegang heeft gekregen tot uw account of wijzigingen heeft aangebracht, en om uw account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
3. Andere Gegevens Heart.work Processen?
We verzamelen ook bepaalde persoonlijke gegevens die niet verband houden met het nakomen van overeenkomsten, op basis van gerechtvaardigde belangen of met uw toestemming:
Banen gerelateerde gegevens
Als je solliciteert naar een functie, beoordelen we je kwalificaties aan de hand van je CV, motivatiebrief, portfolio of ingediende sollicitatieopdracht. Als je niet wordt aangenomen, worden je gegevens binnen vier weken verwijderd.
Cookies
We gebruiken een deel van uw persoonlijke gegevens in combinatie met cookies om te begrijpen hoe u onze website en diensten gebruikt en om uw voorkeuren te identificeren. Dit helpt ons onze website, diensten en advertenties te verbeteren. We personaliseren deze gegevens echter niet voor u als individu en delen ze niet met derden, dus is er geen cookie-melding vereist.
Serverlogs
Wanneer u onze services gebruikt, slaan we automatisch bepaalde gegevens over uw serververbinding op in toepassingslogboeken. Dit omvat uw IP-adres, browserversie en het tijdstip van bezoek. Deze logboeken worden gebruikt om systeemproblemen op te lossen en beveiligingsbedreigingen voor ons netwerk aan te pakken.
Overige Persoonlijke Gegevens
Af en toe kunt u ons extra persoonlijke gegevens sturen via ondersteuningsverzoeken, sociale media of e-mails. Als we deze gegevens niet nodig hebben om u te helpen, zullen we ze waar technisch mogelijk verwijderen.
4. Doeleinden van Gegevensverwerking
We verwerken uw persoonlijke gegevens om de volgende redenen:
Toegang verlenen tot onze website, applicaties en diensten (bijv. om in te loggen).
Om handige functies mogelijk te maken, zoals het opslaan van uw winkelwagentje voor toekomstige bezoeken.
Om overeenkomsten met u vast te stellen en na te komen (bijvoorbeeld te weten welke diensten u recht op heeft).
Om contact met u op te nemen (bijvoorbeeld voor hulp bij een probleem).
Klachten aanpakken en een positieve, voortdurende relatie bevorderen.
Om onze diensten te waarborgen en fraude te bestrijden (bijv. te voorkomen dat iemand anders zich als u voordoet).
Om sollicitaties te beoordelen en te bepalen of je goed aansluit.
Met uw toestemming gebruiken we uw gegevens ook voor:
Inzicht krijgen in hoe onze website, applicaties en services worden gebruikt (bijv. het identificeren van verbeterpunten of bugs).
Het verbeteren en evalueren van onze website, applicaties en diensten (bijvoorbeeld beslissen welke nieuwe functies te implementeren).
We zullen uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan de bovenstaande, tenzij u vooraf toestemming geeft of als dit wettelijk verplicht is.
5. Beveiliging
Wij nemen strikte beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeoorloofde toegang tot uw persoonlijke gegevens te voorkomen. Dit omvat het beperkt toegang verlenen tot alleen noodzakelijke medewerkers, het beperken van de toegang tot uw gegevens en het regelmatig herzien van onze beveiligingsmaatregelen. Wij houden ons aan OWASP-richtlijnen en handhaven hoge normen voor digitale veiligheid voor onze producten en diensten.
6. Jouw privacy en derden
Wij delen of verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derde partijen, behalve in de volgende gevallen:
Voor het leveren of uitvoeren van diensten
Als u het aanspreekpunt bent (namens uzelf of uw bedrijf) voor derden diensten of producten, moeten we mogelijk uw naam en beperkte contactgegevens verstrekken.
Voor Juridische Verplichtingen
Een gerechtelijk bevel kan ons verplichten om uw gegevens met de overheid te delen.
Voor het Registreren van Producten en Diensten
Als u een domeinnaam registreert, worden uw gegevens ingevoerd in de Whois-database die wordt beheerd door de relevante domeinautoriteit. Zonder dit is domeinregistratie niet mogelijk. We zorgen er altijd voor dat uw gegevens goed beschermd en veilig zijn, zelfs wanneer ze met derden worden gedeeld.