Van intake tot livegang zonder complexe projecten

De onboarding van Heart.work is ingericht om groothandels snel en gecontroleerd live te brengen, zonder lange implementatietrajecten of zware interne projectbelasting. In plaats van eerst alles volledig te ontwerpen en daarna vanaf nul te bouwen, vertrekt Heart.work vanuit een bestaande basis die wordt geconfigureerd op basis van een gestructureerde intake.

Boek een demo

Intake als vertrekpunt

Na akkoord start het traject met een intake-document waarin alle relevante keuzes worden vastgelegd. Denk hierbij aan de visuele inrichting van de webshop en mobiele bestelapp, de manier waarop productinformatie wordt weergegeven, klantgroepen, prijslogica, logistieke instellingen en communicatie richting klanten zoals orderbevestigingen.

De intake maakt alle configuratiemogelijkheden inzichtelijk en laat zien welke keuzes logisch zijn voor de organisatie. Dit document wordt vervolgens stap voor stap samen doorgenomen, zodat verwachtingen en uitgangspunten duidelijk zijn voordat de inrichting start.

Configureren in plaats van bouwen

Op basis van de intake wordt de omgeving ingericht. De webshop en mobiele bestelapp zijn standaard beschikbaar en worden geconfigureerd volgens de gemaakte keuzes. Koppelingen met het ERP en eventuele andere systemen worden aangesloten op basis van de bestaande processen.

Doordat de basis al aanwezig is, kan de inrichting binnen een relatief korte periode worden afgerond. De focus ligt op aansluiting bij de dagelijkse praktijk van de groothandel, niet op technische ontwikkeling.

Testen en finetunen

Na de configuratie wordt een testomgeving opgeleverd. In deze omgeving worden assortiment, prijsstructuren, bestelstromen en orderverwerking samen gecontroleerd. Eventuele aanpassingen worden binnen dezelfde inrichting doorgevoerd, zodat het proces overzichtelijk en voorspelbaar blijft.

Gefaseerd live gaan

Na goedkeuring kan de nieuwe webshop of mobiele bestelapp worden geïntroduceerd bij klanten. Dit kan gefaseerd gebeuren, zodat de organisatie controle houdt over adoptie en stap voor stap ervaring kan opbouwen.

Minimale belasting voor de organisatie

Het onboardingproces is zo ingericht dat de tijdsinvestering voor de groothandel beperkt blijft. Alle relevante onderwerpen voor B2B-commerce komen tijdens de intake aan bod, waardoor verrassingen later in het traject worden voorkomen.
Het resultaat is een volledig werkende omgeving die klaar is voor dagelijks gebruik, met minimale verstoring van de organisatie.