Voorraadinformatie en leveringsinformatie
Voor groothandelsklanten zijn voorraad en levertijd belangrijke factoren bij het plaatsen van een order. Klanten willen weten of een product beschikbaar is, hoeveel er op voorraad ligt en wanneer een levering kan plaatsvinden. Tegelijkertijd kunnen voorraadstructuren complex zijn, bijvoorbeeld wanneer voorraad verdeeld is over meerdere magazijnen.
Heart.work Commerce biedt flexibele mogelijkheden om voorraadinformatie en leveringsinformatie te tonen op een manier die aansluit bij de operationele praktijk van de groothandel.
Het platform haalt voorraadgegevens uit het ERP en presenteert deze op een manier die past bij de commerciële voorkeuren van de organisatie.
Voorraad tonen op basis van bedrijfsvoorkeuren
Groothandels kiezen vaak zelf hoe zij voorraad willen tonen aan klanten. Sommige organisaties tonen exacte aantallen, terwijl anderen liever een indicatie geven van beschikbaarheid.
Heart.work Commerce ondersteunt verschillende vormen van voorraadweergave. Klanten kunnen bijvoorbeeld exacte aantallen zien, een totale beschikbaarheid of een indicatie zoals beschikbaar, beperkte voorraad of niet op voorraad.
Voor specifieke producten kan voorraadweergave ook worden beperkt wanneer dat commercieel gewenst is.
Ondersteuning voor meerdere magazijnen
Veel groothandels beheren voorraad op meerdere locaties. Beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van het magazijn dat een order levert.
Het platform kan voorraadinformatie per magazijn of locatie tonen wanneer deze informatie beschikbaar is in het ERP systeem. Klanten kunnen zo zien waar een product beschikbaar is of wanneer levering mogelijk is.
Hierdoor sluit de voorraadweergave aan op de logistieke structuur van de organisatie.
Realtime of bijna realtime voorraad
Voorraadinformatie kan realtime of bijna realtime worden opgehaald uit het ERP, afhankelijk van de technische mogelijkheden van het systeem en de gewenste performance.
Hierdoor blijft de informatie actueel zonder het ERP systeem onnodig te belasten.
Klanten ontvangen betrouwbare beschikbaarheidsinformatie terwijl de technische belasting van systemen beheersbaar blijft.
Leveringsinformatie op basis van logistiek
Leveringsinformatie kan rekening houden met logistieke factoren zoals magazijnlocatie, transportmethode of klantlocatie.
Heart.work Commerce kan leveringsindicaties tonen zodat klanten weten wanneer een product verwacht kan worden.
Dit helpt klanten bij het plannen van hun bestellingen en vermindert vragen over levertijden.
Consistente voorraadinformatie op alle kanalen
Voorraad- en leveringsinformatie worden consistent toegepast op alle bestelkanalen van het platform.
Klanten zien dezelfde beschikbaarheid wanneer zij bestellen via Heart.work Commerce for Web of Heart.work Commerce for Mobile.
Omdat de voorraaddata uit het ERP komt, blijft de informatie aansluiten op de operationele werkelijkheid van de organisatie.
Klaar wanneer jij dat bent
Laat ons je het platform tonen — je bent sneller live dan je denkt!
