Klantspecifieke prijzen, zichtbaarheid en voorwaarden
Groothandel draait om commerciële afspraken. Klanten zien zelden dezelfde prijzen of hetzelfde assortiment. Prijzen, kortingen en producttoegang verschillen vaak per klant, contract of klantgroep. Een digitale bestelomgeving moet deze afspraken automatisch toepassen.
Heart.work Commerce ondersteunt klantspecifieke prijzen, productzichtbaarheid en commerciële voorwaarden binnen één platform. Elke klant logt in op een omgeving waarin het assortiment, de prijzen en de informatie aansluiten op de afspraken die voor die klant gelden.
Hierdoor weerspiegelt de digitale bestelomgeving dezelfde commerciële werkelijkheid als in het ERP en in de dagelijkse samenwerking tussen groothandel en klant.
Klantspecifieke prijzen uit het ERP
Binnen veel groothandelsorganisaties worden prijsafspraken beheerd in het ERP systeem. Netprijzen, kortingen en contractafspraken vormen daar de basis voor commerciële relaties.
Heart.work Commerce haalt deze prijzen rechtstreeks uit het ERP en past ze automatisch toe in de bestelomgeving. Klanten zien daardoor altijd hun eigen prijsafspraken wanneer zij producten bekijken of bestellen.
Doordat prijsbeheer in het ERP blijft plaatsvinden, blijft de digitale bestelomgeving volledig aansluiten op de bestaande commerciële structuur.
Productzichtbaarheid via catalogi
Niet iedere klant heeft toegang tot hetzelfde assortiment. Sommige producten zijn alleen beschikbaar voor specifieke klantgroepen of contracten.
Binnen het platform bepalen catalogi welke producten zichtbaar zijn voor een klant. Een product kan onderdeel zijn van meerdere catalogi, terwijl een klantaccount toegang heeft tot één catalogus.
Dit maakt het mogelijk om verschillende assortimentsafspraken te beheren zonder aparte platforms of duplicatie van productdata.
Verschillende gebruikers binnen één klantaccount
Veel klanten werken met meerdere gebruikers binnen één organisatie. Inkoper, werkvoorbereider of administratief medewerker kunnen allemaal met het platform werken.
Heart.work Commerce ondersteunt meerdere gebruikers per klantaccount. Zichtbaarheid van prijsinformatie en andere commerciële gegevens kan per gebruiker worden ingesteld.
Hierdoor kan de bestelomgeving aansluiten op de structuur van de klantorganisatie.
Consistente prijslogica op alle bestelkanalen
Klantspecifieke prijzen en productzichtbaarheid worden centraal beheerd binnen het platform. Hierdoor gelden dezelfde afspraken op alle bestelkanalen.
Of een klant bestelt via Heart.work Commerce for Web of via Heart.work Commerce for Mobile, de juiste prijzen en producten worden automatisch toegepast.
Deze centrale logica wordt beheerd in Heart.work ONE, de backendomgeving van het platform.
Flexibel bij veranderende commerciële afspraken
Commerciële afspraken veranderen regelmatig. Nieuwe contracten, aangepaste prijzen of gewijzigde assortimenten komen vaak voor in groothandelsrelaties.
Binnen het platform kunnen deze wijzigingen worden doorgevoerd zonder dat de structuur van de bestelomgeving hoeft te worden aangepast.
Hierdoor blijft de digitale bestelomgeving flexibel terwijl commerciële controle behouden blijft.
Klaar wanneer jij dat bent
Laat ons je het platform tonen — je bent sneller live dan je denkt!
