Over Luijten-VVZ
Luijten-VVZ is een verfgroothandel met tien vestigingen in Zuidwest-Nederland. Het bedrijf levert een breed assortiment paint en non-paint producten aan uiteenlopende doelgroepen, waaronder schildersbedrijven, vastgoedonderhoudspartijen, retailorganisaties, industrie en autoschadeherstelbedrijven.
Antoine Baarends, directeur Luijten-VVZ
De uitdaging
Digitalisering speelt binnen Luijten-VVZ al jarenlang een belangrijke rol. Waar online bestellen ooit begon als aanvullende service, groeide ecommerce uit tot een essentieel onderdeel van de dagelijkse operatie.
Voorheen kwamen orders vooral binnen via balie, telefoon en e-mail. Tegelijkertijd ontstond de behoefte om klanten beter online te ondersteunen en interne processen verder te optimaliseren.
Belangrijke uitgangspunten waren:
Exact Globe+ als operationele basis
Binnen Luijten-VVZ vormt Exact Globe+ de basis voor producten, klanten, prijzen, voorraad en orderverwerking.
Heart.work sluit daar direct op aan. Productinformatie, klantspecifieke prijzen en voorraaddata worden realtime beschikbaar gemaakt binnen de webshop en mobiele bestelapp.
Orders worden vervolgens rechtstreeks teruggeschreven naar Exact, waardoor online bestellen volledig onderdeel blijft van bestaande logistieke en administratieve processen.
Een digitale bestelomgeving die aansluit op de praktijk
Met Heart.work beschikt Luijten-VVZ vandaag over één digitale omgeving waarin webshop, mobiele bestelapp en ERP integratie samenkomen.
Klanten kunnen:
Tegelijkertijd blijven interne processen overzichtelijk doordat orders automatisch aansluiten op bestaande workflows binnen Exact Globe+.
Van maatwerkproject naar beheersbare ecommerce omgeving
In plaats van een langdurig maatwerktraject koos Luijten-VVZ voor een platformaanpak waarbij een bestaande basis werd ingericht op de organisatie.
Hierdoor kon ecommerce gecontroleerd doorgroeien zonder dat processen opnieuw ontworpen hoefden te worden.
Daarnaast gebruikt Luijten-VVZ de Heart.work API om zelf aanvullende toepassingen te ontwikkelen voor productverrijking en interne workflows.
Continu verbeteren vanuit een stabiele basis
Voor Luijten-VVZ draait digitalisering niet om losse innovaties, maar om het structureel verbeteren van dagelijkse processen.
Antoine Baarends, directeur Luijten-VVZ
Met Exact Globe+ als operationele basis en Heart.work als commerceplatform kan de organisatie stap voor stap verder digitaliseren, terwijl bestaande processen intact blijven.
Klaar om de mogelijkheden te ontdekken?
Ontdek hoe Heart.work past bij jouw bedrijf, vraag vandaag nog een demo aan.
